La capacitación es un factor de gran importancia para todas las organizaciones, convirtiéndose en la posibilidad de la compañía de optimizar sus procesos y productividad de sus colaboradores.

 

La mejor forma de capacitación es la que se obtiene de un proceso continuo y un diagnóstico claro de necesidades, siempre buscando conocimientos y habilidades para estar al día con los cambios repentinos que suceden en el mundo de constante competencia en los negocios.

 

Este proceso tiene 5 componentes fundamentales:

 

• Análisis de  las necesidades de la organización. Identifica habilidades y necesidades de los conocimientos y desempeño

• Diseño de las técnicas y herramientas de enseñanza: se elabora el contenido del programa folletos, libros, actividades, etc.

• Validación de contenidos y técnicas: se eliminan los defectos del programa y solo se presenta a unos cuantos, pero que sean representativos.

• Desarrollo y Aplicación de la capacitación: se aplica el programa de capacitación.

• Evaluación: Se determinan las fortalezas o aspectos a mejorar  del programa.